Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site NOOKNOOK entre la société NOOKNOOK et tout consommateur au sens du code de la consommation. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

Nos pièces sont produites en petites séries numérotées et façonnées à la main : de légères variations de teinte, de grain ou de relief sont inhérentes aux matières employées et ne constituent pas un défaut. Lorsqu'une série est épuisée, elle n'est pas nécessairement rééditée.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ils s'entendent hors promotion : nous n'affichons pas de prix barrés. NOOKNOOK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur lors de leur validation.

La commande est finalisée sur une page unique. Le paiement s'effectue par carte bancaire via un prestataire certifié PCI-DSS ; aucune donnée bancaire n'est conservée par NOOKNOOK. La vente est conclue à réception de l'email de confirmation.

Expédition depuis Paris sous 2 jours ouvrés, avec suivi. France métropolitaine : 6 €, offerte à partir de 90 € d'achat. Union européenne : 12 €. Autres destinations sur devis. Les délais indicatifs sont de 2 à 5 jours ouvrés en France et de 4 à 8 jours dans l'Union européenne.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité.

Pour l'exercer, informez-nous par écrit à hello@nooknook.fr — un formulaire type est joint à chaque colis. Le produit doit être retourné complet, non utilisé et dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.

Les pièces personnalisées à la demande (gravure, sur-mesure) sont exclues du droit de rétractation.

Toutes nos pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Nous assurons en outre la réparation de nos ferrures et coutures au-delà de cette période, dans la mesure du possible.

Service client : hello@nooknook.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit français est applicable. Voir également nos mentions légales.